1 февраля компании ЕПОС и Samsung подвели итоги сотрудничества в 2005г. в сфере восстановления и обеспечения безопасности информации. По результатам встречи было принято решение о дальнейшем развитии направлений совместной работы на 2006г.
Сергей Чеховский, коммерческий директор компании ЕПОС, отметил: В прошедшем году мы расширили спектр гарантийных услуг для пользователей жестких дисков Samsung. Благодаря этому значительно больше клиентов смогли воспользоваться уникальными преимуществами сервисного обслуживания, предлагаемого ЕПОС и Samsung
.
При восстановлении информации заказчик часто вынужден оплачивать не только стоимость услуг, но и новый жесткий диск, приобретаемый вместо отказавшего. Владельцы винчестеров Samsung имеют право бесплатно заменить неисправный накопитель на новый даже в таких не гарантийных
случаях, когда для восстановления данных необходимо вскрытие его герметичной камеры. В 2005г. таким правом воспользовались 190 пользователей. Для 88 клиентов (в 8 раз больше, чем в 2004г.) не только замена диска, но и восстановление данных были проведены бесплатно, в соответствии с действующими в 2005г. условиями совместной акции ЕПОС и Samsung.
Компания Samsung уделяет большое внимание поддержке своих клиентов. Благодаря сотрудничеству с ЕПОС мы можем предоставить им ряд уникальных услуг, которые выгодно дополняют стандартные условия гарантии
, отметил Вячеслав Самойленко, менеджер по поддержке клиентов Samsung.
По результатам 2005г. было принято решение о продлении сотрудничества и обновлении условий акции по бесплатному восстановлению информации с жестких дисков. В этом году ключевыми моментами совместной работы ЕПОС и Samsung станут:
- Сохранение гарантии на все жесткие диски Samsung при восстановлении информации даже в случае вскрытия герметичной камеры накопителя. Замена гарантийного винчестера производится непосредственно в Центре восстановления информации ЕПОС.
- бесплатное восстановление данных с жестких дисков Samsung класса Hi-End:
- приоритетный срок восстановления данных (до 3 дней)
- HDD емкостью 250Гбайт
- HDD емкостью 200Гбайт производства 2005 г.
- HDD емкостью 160Гбайт производства 2004г. и первого полугодия 2005 г.
- Cпециальные условия гарантии на жесткие диски Samsung для корпоративных заказчиков, предъявляющих повышенные требования к обеспечению безопасности информации.
- В случае выхода из строя жесткого диска Samsung, установленного в ПК Expert или АРМ Межа производства ЕПОС, гарантийная замена осуществляется без сдачи самого накопителя.
