Компания "ЕПОС" предлагает услуги по комплексному обслуживанию IT- инфраструктуры организаций и частных лиц, как в офисе или на дому, так и удалённо. Удалённое обслуживание осуществляется посредством аппаратных и программных средств, использующих надёжные протоколы передачи информации с шифрованием пакетов данных, что практически исключает возможность несанкционированного подключения возможного злоумышленника извне.

Обслуживание IТ-инфраструтуры может осуществляться как по требованию заказчика, так и на регулярной основе (по договору на обслуживание).
В первом случае оплата производится за фактически выполненные работы, согласно прайс листу.
Во втором  случае оплата за выполненные работы производится ежемесячно на основе фиксированной абонентской платы.

Обслуживание включает в себя выезды специалиста профилактические, и/или по требованию заказчика.

Обслуживание IT- инфраструктуры включает в себя:

• комплексное обслуживание ПК, серверов и офисной техники
• плановые и экстренные выезды к заказчику для обслуживания его техники
• мероприятия по антивирусной защите ПК, серверов.
• организация рабочих мест пользователей ПК
• консультации пользователей (телефонные/личные)
• диагностика неисправностей работы компьютерной системы
• устранение возникших сбоев или их последствий
• резервное копирование ключевой информации
• дистанционная поддержка и мониторинг серверов в режиме "on-line"
• модернизация и расширение компьютерной системы
• поддержка и настройка активного сетевого оборудования
• обеспечение внутренней и внешней информационной безопасности
• взаимодействие с поставщиками IT-услуг (провайдеры, хостинговые компании и др.)
• рекомендации по подбору оборудования

Дополнительно по вашему запросу:

• временное предоставление ПК/сетевого оборудования (взамен вышедших из строя)
• предоставление оборудования в аренду/кредит
• установка и настройка систем безопасности и видеонаблюдения

Стоимость базовых вариантов комплексного абонентского обслуживания

Кол-во рабочих станций	Серверы	Стоимость обслуживания рабочих станций, грн	Стоимость обслуживания серверов, грн
до 10	1	1500	600
до 20	1	2500	600
до 30	2	2900	2600
до 40	2	3500	2600
до 50	2	4500	2600

 
Стоимость абонентского обслуживания сервера

Тарифные планы технической поддержки одного сервера *
	Легкий	Стандарт	Расширенный	Круглосуточный
Стоимость в месяц, грн.*	800	1400	2600	по договоренности
Выполнение административных работ	1 раз в неделю	1 раз в сутки	в любое рабочее время **
Решение критичных для компании технических проблем	1-24 часа	3-5 часов	до 2 часов
Работы по восстановлению сервера при аппаратном сбое ***	за отдельную плату	до 48 часов	до 24 часов
Обновление ПО, изменение алгоритмов работы,  внедрение новых технических решений	за отдельную плату	да	да
Резервное копирование системных данных и данных пользователей	нет	да	да
* При количестве серверов более трёх - производится индивидуальный расчет стоимости работ.   ** Рабочее время: Пн-Пт, 9:00 - 18:00. *** Без учета стоимости комплектующих