Где взять номер и код заказа?

Номер и код заказа указаны на Квитанции на прием изделия в ремонт, которая выдается заказчику при оформлении заказа.

 

 

Если Вы передали накопитель курьером, уточнить код заказа можно по тел. (044) 467-7540 или e-mail recovery@epos.ua.

После введения номера и кода заказа выдается сообщение "Заказ не найден". Почему?

Такая ситуация может быть вызвана несколькими причинами:

• ошибочный ввод номера и кода заказа. Номер заказа должен вводиться в формате ЦВ-xxxxxxx (х означает любую цифру);
• заказ уже выполнен и закрыт. В базе заказов на сайте хранятся только текущие заказы. После завершения работ и закрытия заказов информация о них удаляется из базы;
• данные в базе на сайте не успели обновиться. Для обновления данных в базе на сайте требуется некоторое время, поэтому возможно, что информация о вашем заказе еще не была передана в нее. Попробуйте повторно сделать проверку немного позже.